Condiciones calibración
CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO DE CALIBRACIÓN NEURTEK
1. VALIDEZ DE LA OFERTA
Es requisito indispensable la aceptación del presupuesto y sus CONDICIONES GENERALES (vía fax, email u otros medios) para la ejecución de los servicios ofertados.
La aceptación de este presupuesto implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales del Servicio de Calibración NEURTEK.
La recepción de los equipos en las instalaciones de NEURTEK presupone la aceptación de la oferta.
El plazo de validez de la presente oferta es de 3 meses.
2. CONDICIONES ECONOMICAS
Los precios expresados en esta oferta están indicados en EUROS, y no incluyen el IVA. Condiciones de pago: Con clientes habituales, las negociadas, con clientes nuevos, al contado.
3. TRANSPORTE
Los gastos de transporte (envío y retorno) y seguro de los equipos serán por cuenta del solicitante.
NEURTEK no se hace responsable de los posibles daños o desperfectos que pudieran sufrir los equipos durante su transporte comunicando al solicitante, a la mayor brevedad, cualquier daño o desperfecto sufrido por los mismos durante el transporte a nuestras dependencias.
NEURTEK pone a su disposición el servicio de gestión de transporte. Si estuvieran interesados pueden ponerse en contacto para solicitar información llamando al 943 82 00 82.
Salvo comunicación expresa, la devolución de los equipos se realizará por el mismo medio de transporte enviado y a portes debidos.
4. RECEPCIÓN DE EQUIPOS
Los equipos deberán ser entregados junto con un albarán o pedido, detallando su número y los accesorios que acompañan (baterías, cables de conexión, cargadores,.., etc.). Los equipos electrónicos estarán en buenas condiciones de uso, debidamente identificados (marca, modelo y nº de serie) y se acompañarán de su documentación técnica de operación y servicio inteligibles.
Se hará destacar en el albarán de envío y/o en el embalaje la referencia de la presente oferta.
Nos deberán informar del envío de equipos con autonomía limitada o que requieran condiciones especiales de almacenamiento, mantenimiento y/o funcionamiento, para tomar las medidas oportunas
5. FECHAS PREVISTAS
El tiempo previsto se establece a partir del inicio de los trabajos y estos darán comienzo al día siguiente de su recepción, salvo para equipos incompletos, averiados ó para aquéllos solicitados como urgentes. Estos trabajos solicitados con carácter de urgencia podrán sufrir un recargo de hasta el 60 % en razón de los recursos extraordinarios que fuese preciso emplear para su ejecución. Rogamos consulten la disponibilidad y precio de este servicio para cada equipo concreto.
6. CALIBRACIÓN
Las calibraciones se realizarán según los procedimientos establecidos por NEURTEK y de acuerdo a las acreditaciones concedidas por ENAC. Los alcances y capacidades óptimas de medida (incertidumbre) se indican en www.neurtek.com .
Si desean que los equipos sean calibrados en puntos específicos nos lo deberán indicar por escrito. Si no es así, NEURTEK efectuará la calibración según los métodos o condiciones que tiene establecidos. Si se ha ofertado la calibración para distintos rangos o escalas, se indicará claramente la opción escogida.
NEURTEK no se hace responsable de los daños sufridos durante el proceso de calibración de los equipos realizados bajo las condiciones indicadas por el solicitante o ajenos a la metodología establecida por el laboratorio.
En aquellos casos que no se pueda realizar la calibración de un equipo por avería, defecto del mismo, u otras causas ajenas a NEURTEK, se facturará el importe de 35 € por el intento de calibración realizado, salvo en casos de calibración "In situ" en que se cobrará a precio de mano de obra por el tiempo empleado, y se incluirán los desplazamientos si éstos han tenido lugar exclusivamente para este trabajo.
Los precios de calibración NO incluyen el ajuste, salvo aquellos equipos que expresamente se indiquen en el presupuesto. Si fuese necesario un ajuste o reparación, se determinará el tiempo requerido y y se considerará su repercusión en el coste de calibración. Se solicitará autorización y se efectuará un presupuesto previo si fuera necesario. El error antes del ajuste se indicará en el certificado de calibración.
7. CONDICIONES ESPECIALES PARA CALIBRACIONES IN SITU
Los equipos a calibrar deben estar disponibles en la fecha prevista.
Si en la fecha se realiza el desplazamiento de nuestros técnicos, y por motivos ajenos a NEURTEK (como p.e. la no información por parte del cliente de los requisitos de acceso a las instalaciones) no es posible realizar la calibración, se declarará salida nula y se procederá a facturar el 30% del precio de la calibración y la totalidad de los gastos de desplazamiento ofertados.
La empresa cliente designará un técnico cualificado que estará a disposición del personal de NEURTEK durante el período de realización de los trabajos para encargarse de:
a) Manejo de la instalación durante la ejecución del ensayo bajo las pautas indicadas por el técnico de NEURTEK.
b) Proporcionar toda la información necesaria para la realización del ensayo, así como la información de seguridad que aplique a dicha instalación.
c) Puesta en marcha de la instalación para su posterior uso (caso particular de autoclaves: comprobación de apriete de racores, comprobación de que los materiales utilizados o el acceso del personal no contaminan la instalación,...)
Es responsabilidad del cliente el cumplimiento del R.D. 171/2004 sobre Coordinación de Actividades Empresariales, que viene a desarrollar el artículo 24 de la Ley 31/1995 de Prevención de Riesgos Laborales, en especial el requisito de información al personal de NEURTEK sobre los riesgos y medidas de protección asociadas al trabajo a desarrollar en sus instalaciones.
7.1. Condiciones particulares para cámaras climáticas:
a) Condiciones de calibración cámaras de volumen interior ≤ 1.000 litros: Se utilizarán un máximo de 9 sondas de temperatura y un máximo de 2 h de estabilización + 45’ de toma de datos por cada punto, sin repeticiones. En el certificado se reflejarán los datos de indicación, estabilidad y uniformidad en temperatura y de indicación y estabilidad para humedad relativa.
b) Tiempos de estabilización: Para ensayos con períodos de estabilización más largos, consultar precios.
c) Carga: La calibración se realizará sin carga o con carga (esto último a petición expresa del cliente). Todas las operaciones de carga y descarga serán realizadas por personal propio del cliente y en cualquier caso, bajo la responsabilidad de éste.
d) Condiciones ambientales: Las condiciones ambientales durante la calibración serán las que se den en el lugar de ubicación del equipo a calibrar. En cualquier caso, la temperatura debe mantenerse en el rango de 23 ºC ± 5 ºC y la humedad relativa debe ser inferior a 65 %hr
8. CERTIFICADOS DE CALIBRACIÓN
Los resultados de calibración se recogerán en un Certificado de calibración a nombre del solicitante o entidad o persona física indicada por el solicitante. Los Certificados de calibración y sus correspondientes registros son considerados por NEURTEK como material confidencial y secreto, no facilitando información a terceras personas salvo autorización escrita del peticionario o en los casos previstos por las leyes.
NEURTEK enviará los certificados de calibración en Formato PDF con firma electrónica reconocida ó en formato papel, junto con la Etiqueta de Calibración.
9. REEDICIÓN DE CERTIFICADOS
Una vez realizada la entrega al cliente, si este solicita posteriormente una reedición del certificado por extravío o por no haber indicado correctamente los datos del certificado en la ACEPTACIÓN DE OFERTA adjunta, se facturará un importe de 20 euros por certificado. En el caso de solicitar una nueva Etiqueta de Calibración se facturarán 2 euros adicionales por cada una.